Über uns

Wir konzentrieren uns darauf, unseren Kunden funktionale und designorientierte Möbelprodukte anzubieten und helfen Ihnen, einen komfortablen, harmonischen und praktischen Lebensraum zu gestalten. Wir legen großen Wert auf Produktqualität, Einkaufserfahrung und Transparenz der Informationen und optimieren unseren Service kontinuierlich basierend auf Kundenfeedback.

1. Unsere Kernprinzipien

Unsere Geschäftsprinzipien spiegeln sich in den folgenden Bereichen wider:

• Preis-Transparenz:
  Die Preise der Produkte basieren auf den Informationen, die auf der Produktseite und beim Checkout angezeigt werden. Wir streben danach, eine klare Darstellung der Kostenstruktur zu bieten, um Missverständnisse zu vermeiden.
• Praktische Ästhetik:
  Bei der Gestaltung und Auswahl unserer Produkte berücksichtigen wir sowohl das Aussehen als auch die Funktionalität und die alltäglichen Bedürfnisse.
• Bequemer Einkauf:
  Durch klare Kategorisierungen und eine intuitive Seitenstruktur helfen wir unseren Kunden, schnell und effizient die gewünschten Produkte zu finden.
• Qualitätsfokus:
  Unsere Produkte werden während der Design- und Produktionsprozesse in der Regel anhand der geltenden Sicherheits- und Qualitätsstandards überprüft.

2. Produktsortiment

Unsere Plattform bietet hauptsächlich die folgenden Möbelkategorien und verwandte Produkte an (Beispiele):

• Vitrine
• Esstisch
• Esszimmerstuhl
• Loungeset
• Gartenhaus
• Liegestuhl
• Bank
• Pavillon
• Werkzeugschrank
• Werkbank
• Grill
• Kratzbaum
• Sitzbank mit Stauraum

Die genauen Produkttypen und Spezifikationen richten sich nach den auf der Website angezeigten Inhalten. Alle Produkte werden sorgfältig ausgewählt, um den täglichen Bedarf und die Marktanforderungen zu erfüllen.

3. Preis- und Versandinformationen

• Der Preis für ein Produkt wird gemäß dem Betrag angezeigt, der auf der Checkout-Seite angezeigt wird.
• Sofern zutreffend, können die Preise bereits die deutsche Mehrwertsteuer (MwSt.) beinhalten.
• Für bestimmte Bestellungen kann die Plattform das DDP-Versandmodell (Delivered Duty Paid – Lieferung mit allen Steuern und Zöllen bezahlt) anwenden.
• Die angegebenen Versandzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten. Die tatsächliche Lieferung kann aufgrund von Logistik, Wetter oder anderen unvorhersehbaren Faktoren variieren.
• Weitere Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie und den entsprechenden Preisinformationen.

4. Kundenrechte

Kunden haben unter bestimmten Bedingungen das Recht, gemäß der Plattformrichtlinien oder dem deutschen Verbraucherrecht Rückgaben, Rückerstattungen oder Umtausch zu beantragen.

• Falls ein Produkt während der Nutzung Mängel aufweist, können Sie je nach den Umständen eine angemessene After-Sales-Lösung suchen.
• Unser Kundenservice-Team wird während der Geschäftszeiten Unterstützung leisten. Die Reaktionszeit kann je nach Anfrage variieren.
• Diese Richtlinie beeinträchtigt nicht Ihre gesetzlichen Rechte gemäß dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB).

5. Datenschutz und Informationsschutz

• Die Website verwendet in der Regel Verschlüsselungstechnologien wie TLS/SSL, um das Risiko der Datenübertragung zu minimieren.
• Die Erhebung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
• Die gesammelten Informationen werden hauptsächlich zur Bearbeitung von Bestellungen, Kundenbetreuung und der Plattformverwaltung verwendet.
• Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung und Cookie-Richtlinie.

6. Kontakt

Wenn Sie mehr über unsere Produkte oder Dienstleistungen erfahren möchten, können Sie uns wie folgt kontaktieren:

• Adresse: 2733 GLENEAGLES DR, RIVERBANK, CA 95367
• Telefon: +1(646) 284-1012
• E-Mail: livraison@nestreno.com
• Geschäftszeiten: Montag bis Freitag 09:30–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

Wir danken Ihnen für Ihr Interesse und Ihre Unterstützung.
Wir sind bestrebt, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern und Ihnen eine transparente, rechtskonforme Einkaufserfahrung zu bieten, die den geltenden Gesetzen und Richtlinien entspricht.